CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. HẠN SỬ DỤNG CỦA CÁC SẢN PHẨM ENZYCO

Các sản phẩm ENZYCO được lên men tự nhiên từ Dứa và Bồ Hòn, có hạn sử dụng 24 tháng từ ngày sản xuất và 6 tháng kể từ ngày mở nắp.

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

1. Quy định bảo hành

Dòng sản phẩm tẩy rửa tự nhiên ENZYCO không áp dụng bảo hành cho sản phẩm đã qua sử dụng

2. Các trường hợp đổi trả

ENZYCO sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc trả hàng hoàn tiền cho Quý khách hàng trong những trường hợp sau:

– Hàng được giao sai loại so với đơn hàng Khách hàng đặt. Khách hàng sẽ được trả hàng và hoàn lại số tiền tương ứng với sản phẩm hoặc đổi về đúng sản phẩm mình đặt. Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do chúng tôi chi trả.

– Hàng phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

– Hàng bị đổ, vỡ trong quá trình của bên vận chuyển.

3. Thời gian nhận hàng trả lại

ENZYCO sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin về hàng cần đổi trả trong vòng 3 - 5 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Tp. Hồ Chí Minh: 252/29 Phan Anh Phường Hiệp Tân Quận Tân Phú TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 088671715

Email: enzyco.vn@gmail.com

4. Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền từ 7-15 ngày sau khi nhận được hàng lỗi đổi trả từ khách.

Mọi thông tin hỗ trợ vui lòng liên hệ:

Hotline: 088671715

Email: enzyco.vn@gmail.com